5 e-mailmarketing tips voor je B2B e-commerce

Terug naar alle blog posts

Uit een onderzoek van Circle Research blijkt dat 88% van de B2B-bedrijven gebruik maakt van e-mailmarketing. En ongeveer 42% van de respondenten zegt dat het een zeer effectief kanaal is voor het genereren van nieuwe leads voor hun bedrijf.

E-mailmarketing is nog steeds relevant en misschien zelfs effectiever dan andere vormen van marketing. De meeste bedrijven gebruiken e-mailmarketing om in contact te komen met potentiële klanten, nieuwe leads te creëren en klantrelaties te versterken. 

Eenvoudige e-mailmarketingstrategieën zijn pas nuttig als ze maximaal worden benut. In dit artikel geven wij tips over hoe je de e-mailmarketing voor je B2B e-commerce een boost kunt geven.   

1. Zorg voor een toegevoegde waarde 

Voor B2C-bedrijven lijkt e-mailmarketing eenvoudig: promoot nieuwe producten, bied kortingen aan en laat je abonnees weten over promoties en aanbiedingen. Maar B2B-bedrijven kunnen dit niet altijd doen, vooral als ze diensten aanbieden die minder tastbaar zijn en amper veranderen. 

Daarom is het belangrijk om waarde toe te voegen. Stuur e-mails die je abonnees tips, ideeën, of kennis geven over een onderwerp gerelateerd aan je sector, product, of diensten. 

Als je bijvoorbeeld een softwarebedrijf hebt dat het online opslaan makkelijker maakt, dan kan je organisatietips, links naar productiviteitsartikelen of how-to-informatie over het comprimeren van bestanden uitsturen via mailings. Al deze onderwerpen zijn relevant en bieden toegevoegde waarde. Deze waarde zal B2B-klanten hun waardering voor je bedrijf verhogen, waardoor ze eerder voor jou zullen kiezen als ze je diensten nodig hebben. 

2. Introduceer getrouwheidsprogramma’s 

Het opbouwen van een relatie met B2B-klanten is uiterst belangrijk voor de waarde op lange termijn, en e-mailmarketing is een geweldige manier hiervoor. Om ervoor te zorgen dat klanten loyaal blijven en op de hoogte blijven van je bedrijf, zijn hier enkele voorbeelden van consistente e-mails die u kunt uitsturen:   

  • "We hebben je gemist": Als een klant  je webshop al een tijdje niet meer bezocht heeft, stuur hem dan een e-mail met een speciale of persoonlijke aanbieding. En voorzie een gemakkelijke manier om zich af te melden voor toekomstige communicatie indien de klant niet meer geïnteresseerd zou zijn.  
  • Een welkomstemail: De mail die u naar nieuwe klanten stuurt, legt de basis voor een goede klantrelatie in de toekomst. 
  • Updates over de voorraden: Het uitsturen van geautomatiseerde e-mails op bepaalde tijdstippen kan helpen om je merk top of mind te houden wanneer voorraden moeten worden aangevuld. Bijvoorbeeld bij populaire producten die snel uitverkocht zijn.  

3. Maak lijsten 

De kracht van een B2B e-mailmarketingstrategie ligt binnenin de mailinglijsten die je samenstelt. Deze lijsten moeten met zorg worden opgesteld, en moeten op de juiste manier worden gestructureerd en getagd, zodat wanneer het tijd is om een beoogde doelgroep te e-mailen, je de juiste e-mail hebt verzonden die het best past bij de doelstelling. 

Veel bedrijven maken lijsten op basis van nieuwe en oude klanten. Anderen bouwen lijsten op basis van andere dingen. Uiteindelijk zullen de lijsten die je samenstelt specifiek zijn voor je bedrijf of sector, en zullen ze worden opgesteld met een specifiek doel voor ogen. 

4. Maak gebruik van respnsive design 

Alle e-mailberichten moeten worden geoptimaliseerd voor smartphones en tablets, zodat je abonnees niet hoeven te scrollen of te zoomen om de inhoud te lezen.  

Investeer in een sjabloon dat gebruik maakt van responsive design, dat automatisch het formaat van e-mails wijzigt zodat ze op schermen van elk formaat passen. Dit zorgt ervoor dat op welk scherm je de e-mail ook leest, het probleemloos werkt. 

Ook je website (en eventuele landingspagina's waarnaar wordt gelinkt) moet geschikt zijn voor mobiele apparaten, zodat mensen die meer over u of de inhoud van je e-mails te weten willen komen, dit zonder problemen kunnen doen. Als je website nog niet responsive is, moet je overwegen zo snel mogelijk in deze verandering te investeren. 

5. Overweeg automatisering 

Je moet e-mails niet zomaar op elk moment van de dag versturen, omdat ze op bepaalde tijdstippen meer worden gelezen. De beste tijd om e-mails te versturen is tussen 11u en 14u, net voor of na de middag. Als je focus ligt op het bereiken van de beste CTR, verstuur e-mails dan best op een dinsdag. Of als de open rate van belang is, verstuur dan op vrijdag. Wat je ook doet, verstuur geen e-mails in het weekend. 

Vergeet niet dat er geen vaste formule voor succes bestaat. Ontdek je eigen topmomenten door te experimenteren met het verzenden van e-mails op verschillende tijdstippen van de dag, op verschillende dagen, en kijk welke het meeste succes opleveren.  

Automatisering is een optie die je kan helpen om tijdig relevante e-mails uit te sturen. Zo kunnen geautomatiseerde berichten bijvoorbeeld worden gestuurd naar mensen die content downloaden van een bepaald deel van je website of een bepaald formulier invullen. 

Conclusie

E-mail marketing is geen nice-to-have maar een must-have. Wanneer je e-mail marketing geïntegreerd is in je e-commerce platform, zal dit exponentieel versterkt worden. Je hebt veel meer mogelijkheden, kan direct anticiperen, bespaart kosten en verhoogt je omzet. What's not to like? 

Heb je nog vragen over e-mail marketing of kan je hulp gebruiken? Aarzel dan niet om ons te contacteren! We staan je graag bij met advies.